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title: "Replai 定價：方案、對話額度與免費試用"
url: https://re-plai.com/zh-TW/pricing
language: zh-TW
last_updated: 2026-09-26
publisher: "Replai · AIthentic LLC"
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# Replai 定價

Replai 有兩個方案。Starter 每月 NT$799，含 300 段對話，並提供 14 天免費試用。Growth 每月 NT$2,999，含 2,000 段對話。兩個方案都包含所有已提供的頻道，Agent 數量不限，差別在於對話額度與團隊成員人數。

Replai · AIthentic LLC  最後更新 2026 年 9 月 26 日

**Replai 方案**

| 方案 | Starter | Growth |
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| 價格 | 每月 NT$799 | 每月 NT$2,999 |
| 每月對話數 | 300 | 2,000 |
| 團隊成員 | 3 | 10 |
| 免費試用 | 14 天 | 無 |
| 適合 | 適合開始把日常問題交給 Agent 的團隊。| 適合對話較多、收件匣裡人手也較多的團隊。|

價格以新台幣（TWD）計。

## 兩個方案都包含

- LINE 官方帳號與網站聊天 Widget，以及 Messenger、Instagram 搶先體驗
- 不限數量的 Agent，各自擁有知識、規則與頻道
- 兩種回覆模式：Agent 先回，或只擬草稿
- 真人接手與共用收件匣
- 缺口、測試、版本與近七天洞察

## 什麼算一段對話

一段對話是與一位客戶的一次客服往來，不論中間有多少則訊息。一對一聊天在超過 24 小時沒有訊息後，客戶再傳訊息就算新的一段。還有未完成事項的對話，例如真人正在接手，會繼續算同一段。LINE 群組聊天算作一段持續的對話。

對話額度由方案內所有 Agent 共用，每個計費週期重新計算。

## 用完對話額度時

用量達到每月額度的 80% 時，Replai 會提醒你。達到 100% 時，Agent 會停止回覆，並把對話轉給團隊：客戶會收到轉接訊息，對話會出現在收件匣的「需要處理」，由團隊在那裡回覆。升級方案可以提高額度。

## 免費試用

Starter 方案提供 14 天免費試用。試用期間就能讓 Agent 上線，因為發布只需要有效的訂閱或試用。用 Google 帳號登入即可開始，Replai 會建立你的工作區，並帶你建立第一個 Agent。

## 規劃中的方案

規劃中的自備金鑰方案為每個 Agent 每月 NT$399，使用你自己的模型 API key，對話數量不設上限。這個方案目前尚未提供，現在可以選擇的是 Starter 與 Growth。

## 延伸閱讀

- [Replai 如何運作](https://re-plai.com/zh-TW/guide/how-it-works): Replai 根據你的產品知識回答客戶，需要時轉給真人。設定步驟、影響回答的設定，以及讓回答更準的方法。
- [AI 客服與共用收件匣](https://re-plai.com/zh-TW/guide/ai-support-vs-shared-inbox): AI 客服 Agent 與由人回覆每則訊息的共用收件匣有何不同、各自適合什麼樣的 SaaS 團隊，以及如何轉換。
- [常見問題](https://re-plai.com/zh-TW/faq): 關於 Replai 的頻道、知識來源、真人接手、語言、定價與對話額度的簡短回答，並連到完整指南。