回答只要一分鐘，找回專注卻不只。
客戶有個問題。你停下手上的開發，找到說明文件，再打一次答案。回到工作前，另一個對話又問了同樣的事。
「報表怎麼匯出？」
「要去哪裡改方案？」
「可以找真人幫忙嗎？」
讓日常問題得到好答案，把你的注意力留給真正需要你的事。
匯出你的報表
開啟要下載的報表，點選右上角的「匯出」，再選擇 CSV。下載的檔案會包含目前畫面中的資料。
示範情境 · 虛構產品 Lumen
日常問題，交給 Replai。 需要判斷時，由你接手。
讓 Replai 直接回答，或先替你擬好草稿、核准後再送出。語氣與回覆界線，都由你的團隊決定。
接過對話，不必從頭再問。
當客戶需要你，在同一個收件匣接手，前面的對話也都在。
試試這段對話：換個語氣、審閱草稿，或請真人接手。
真人接手怎麼運作Lumen 小幫手
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要怎麼把報表匯出成 CSV？
可以，到「報表」開啟你要的報表，點右上角「匯出」，再選 CSV 就好了。
依據 Lumen 使用指南 · 匯出報表
調整 AI 的回答方式
在使用者需要你的地方。
從 LINE 與網站開始，在同一個收件匣照顧使用者。
定價
每個方案都包含每月對話數。一對一對話超過 24 小時沒有訊息後，會重新計為新的一段。
Starter
14 天免費試用開始照顧你的使用者。
NT$799 / 月
每月 300 段對話
- 所有已提供的頻道、不限 Agent 數
- 最多 3 位團隊成員
- 自動回覆，或由團隊核准的草稿
- 真人接手與共用收件匣
- 知識缺口、測試與洞察
查看其他方案
BYOK
即將推出NT$399 / Agent / 月
使用自己的 API key。
對話數量不設上限 · 使用你自己的模型 API key
你可能想知道
所有常見問題要從哪裡開始？
用 Google 帳號登入、建立 Agent，再把產品文件以檔案、網頁、網站或文字加入。在預覽中試問，接上 LINE 或網站 Widget，然後發布。
我能掌握 AI 的回覆嗎？
可以。Agent 可以直接回答、需要時轉給人，也可以只寫草稿，由團隊核准。你可以設定規則，在收件匣接手，處理完再把對話交回 AI。
目前支援哪些頻道？
LINE 官方帳號與網站 Widget 已上線，Messenger 與 Instagram 為搶先體驗，WhatsApp 尚未提供。所有方案都包含全部已提供的頻道。
怎麼計費和試用？
每個方案都包含每月對話數；一對一對話超過 24 小時沒有訊息後，會重新計為新的一段。Starter 方案提供 14 天免費試用。