服務條款

存取或使用 Replai，即確認您年滿 18 歲、有權將自己（或您的組織）綁定於本條款，並同意遵守所有適用法律法規。若您代表組織使用 Replai，即表示您有權代表該組織接受本條款。

Replai 是一個 AI 驅動的 Agent 建構平台，使企業能夠：

• 建立並設定具備自訂知識庫的 AI Agent
• 將 Agent 部署至多個訊息頻道（LINE、Facebook Messenger、Instagram、網頁小工具）
• 監控對話與分析數據
• 管理團隊存取權限與工作區設定

我們持續改善服務。功能可能在合理通知後新增、修改或停止。

使用 Replai 需透過 Google OAuth 建立帳戶。您有責任：

• 維護帳戶憑證的安全
• 帳戶下發生的所有活動
• 發現未授權存取時立即通知我們
• 確保帳戶資訊的準確性與時效性

我們保留暫停或終止違反本條款，或我們合理認為被用於詐欺行為的帳戶的權利。

Replai 提供不同功能與用量限額的訂閱方案。

新帳戶可享 14 天免費試用。開始試用無需提供付款資訊。

計費透過直接開立發票處理。方案詳情、定價及付款條件可在計費頁面查看。

我們可能在 30 天前通知後調整定價。價格變更不適用於當前計費週期。

您同意不得使用 Replai 進行以下行為：

• 違反任何適用法律或法規
• 產生或散布違法、有害、辱罵或騷擾性內容
• 冒充任何人或實體，或虛假陳述您的隸屬關係
• 發送垃圾訊息、未經請求的訊息或大量通訊
• 試圖未授權存取我們的系統或其他使用者的帳戶
• 逆向工程、反編譯或反組譯本服務的任何部分
• 利用本服務建構競爭產品
• 干擾或破壞服務或伺服器
• 規避用量限制或計費機制

我們可能因違反本政策而暫停或終止您的存取權。對於嚴重違規，我們可能不經事先通知即執行。

Replai 使用人工智慧產生 Agent 回應。您認知並同意：

• AI 回應可能不準確、不完整或不適當
• 您全權負責設定 Agent 的行為、安全規則及知識庫
• 您必須審閱並監控 Agent 的輸出，尤其是在面對客戶的部署中
• AI 不提供專業建議（醫療、法律、財務或其他）
• Replai 不對基於 AI 產生內容所做的任何決定或行動負責
• 您有責任向終端使用者揭露他們可能正在與 AI 互動

Replai 及其原創內容、功能和功能性歸 Replai 所有，受智慧財產權法保護。

您保留上傳至平台的所有內容的所有權，包括知識庫文件、Agent 設定及自訂提示詞。

您授予 Replai 有限的、非獨占的授權，僅用於提供服務而處理您的內容。此授權在您刪除內容或關閉帳戶時終止。

Agent 與終端使用者之間的對話資料：您是資料控管者，我們是資料處理者。您有責任確保透過 Agent 處理終端使用者資料具備適當的法律依據。

您就本服務提供的任何回饋、建議或想法，可由 Replai 使用而無需對您負任何義務。

Replai 與第三方訊息平台（LINE、Meta）整合。您對這些整合的使用亦受各平台條款與政策約束。我們不對第三方服務的可用性、準確性或政策負責。您有責任在部署 Agent 時遵守各平台的條款。

我們致力維持高可用性，但不保證服務不中斷。服務可能因維護、更新或不可控因素而暫時不可用。我們將在可能的情況下提前合理通知計劃性維護。

對於超出我們合理控制範圍的事件（包括天災、網路中斷、第三方服務故障或政府行為）導致的服務中斷，我們不承擔責任。

因本條款或本服務產生或相關的任何索賠，我們的總責任不超過您在索賠前 12 個月內向 Replai 支付的金額。

您同意就以下情形產生的任何索賠、損害、損失或費用（包括合理的法律費用）對 Replai、其管理人員、董事、員工及代理人進行賠償並使其免受損害：(a) 您對本服務的使用；(b) 您違反本條款；(c) 您侵犯任何第三方權利；或 (d) 您的 Agent 產生的內容對第三方造成損害。

您可隨時透過工作區設定終止帳戶。終止後，您的資料將依據我們的隱私權政策刪除。

若您違反本條款、未支付應付費用，或我們停止服務，我們可能終止或暫停您的帳戶。我們將在可能的情況下提供合理通知。

終止後，您使用本服務的權利立即終止。依其性質應在終止後存續的條款（包括責任限制、賠償及準據法）將繼續有效。

本條款受中華民國（台灣）法律管轄，不適用法律衝突原則。因本條款產生的任何爭議應由台灣法院管轄。在提起法律訴訟前，您同意先透過聯繫我們嘗試非正式解決爭議。

• 完整合意——本條款與我們的隱私權政策構成您與 Replai 之間的完整協議。
• 可分割性——若本條款的任何條文被認定為無效或不可執行，其餘條文仍具完全效力。
• 棄權——我們未執行任何條文不構成對該條文的棄權。
• 轉讓——未經我們同意，您不得轉讓本條款下的權利。我們可不受限制地轉讓我們的權利。
• 通知——我們可透過電子郵件或應用程式內通知發送通知。您可將通知發送至以下聯絡資訊。

如對本條款有任何疑問，請聯繫：